Policiji je trebalo više od četiri godine da uhvati zloglasnog pljačkaša banaka Scotta Scurlocka, poznatog i kao Hollywood. Bio je to zahtjevan put jer je identitet počinitelja dugo vremena ostao skriven, a i nakon što je otkriven, bilo je teško ostati korak ispred njega i njegove grupe. Tri glavne osobe uključene u Scurlockovo uhićenje — Ellen Grasser, Shawn Johnson i Mike Magan — podijelile su svoja iskustva i učinak svojih napora u Netflixovoj emisiji 'Kako opljačkati banku'. Oni pružaju uvid u učinke zločina na javnosti i naglašavaju nužnost uhićenja Scurlocka i njegovih suučesnika.
Ellen Grasser, rođena i odrasla u Savani u Georgiji, odrasla je u okruženju u kojem je njezin otac, unatoč svom uvjerenju da žene ne bi trebale raditi, ulijevao snagu njoj i njezine četiri sestre da ostvare svoje ambicije. Nakon studija na Sveučilištu Duke, započela je svoju karijeru kao službenica za uvjetni otpust prije nego što se pridružila FBI-u 1982. Na početku svog mandata stekla je priznanje za svoj doprinos; na primjer, radila je kao agentica za istragu korupcije u javnom sektoru Iran-Contra od 1986. do 1990., a kasnije kao nadzornik za vezu s Kongresom/nacionalni glasnogovornik u sjedištu FBI-a od 1990. do 1993. Njezina je karijera dodatno napredovala kada je promaknuta u specijalnu agenticu , a jedan od njezinih značajnih slučajeva bila je istraga o holivudskom banditu.
Predanim naporima koji su uključivali razumijevanje modusa operandi zloglasnog pljačkaša banaka i pažljivog planiranja njegovih obrazaca napada, Ellen Grasser je pomogla detektivima pod svojim zapovjedništvom u Seattleu, Washington, što je dovelo do uhićenja počinitelja 1996. Odobrila je korištenje ProNet oznaka na bilješke, koje su pomogle u učinkovitom hvatanju pljačkaša. Grasser je priznala da je posao bio izazovan, pogotovo kao jedna od rijetkih žena u agenciji koja je odlučila imati djecu. Uz supruga, koji je također radio za FBI, podigla je četvero djece. S obzirom na njezinu dvostruku ulogu majke i voditeljice u FBI-u, zaradila je nadimak 'Agent mama', naglašavajući njezinu pionirsku ulogu jedne od prvih žena na vodećoj poziciji u agenciji.
Godine 1999. Ellen se preselila u Jacksonville kako bi se više usredotočila na svoju obitelj. Međutim, tijekom napada 11. rujna postala je sastavni dio radne snage koja provodi protuterorističke operacije. Služeći kao inauguracijski koordinator za Zajedničku radnu skupinu za borbu protiv terorizma Sjeverne Floride, odigrala je ključnu ulogu u protuterorističkim naporima. Osim toga, Ellen je kratko bila stacionirana u Rijadu, u Saudijskoj Arabiji, prije nego što je 2006. u 50. godini odlučila napustiti agenciju.
Nakon što je napustila FBI, uključila se u nacionalnu organizaciju sadašnjih, bivših i umirovljenih agenata, poznatu kao Društvo bivših specijalnih agenata Federalnog istražnog ureda. Od 2013. do 2015. Ellen je bila prva žena predsjednica organizacije, pokazujući svoju stalnu predanost FBI zajednici nakon umirovljenja.
Do 2016. Ellen je prešla u akademsku zajednicu, pridruživši se fakultetu Odjela za kriminologiju i kazneno pravo na Sveučilištu Sjeverne Floride. Predstavila je disertaciju o ženskom vodstvu u netradicionalnim zanimanjima, oslanjajući se na svoje iskustvo kao pionir u policiji. Sljedeće godine, 2017., prihvatila je novi izazov kandidirajući se za gradonačelnicu Atlantic Beacha na Floridi, uspješno osvojivši tu funkciju. Međutim, nakon što je odslužila svoj mandat, Ellen je odlučila ne tražiti reizbor 2022. Od tada je prigrlila mirniji život, okružena svojom obitelji i bliskim prijateljima. Ova promjena odražava njezinu predanost javnoj službi i osobno ispunjenje, pokazujući njezinu svestranost i predanost pozitivnom utjecaju na različite sfere života.
Shawn Johnson vodio je slučaj Scotta Scurlocka, zvanog Hollywood, od početka njegovih kriminalnih aktivnosti. Primijetio je da su njihovi početni zločini bili relativno nezreli i ne osobito ozbiljni. Međutim, s vremenom se intenzitet i količina novca koju su otuđivali znatno povećala. Shawn je služio kao specijalni agent FBI-a od 1987., a u vrijeme kada je Ellen Grasser preuzela slučaj, govorila je o njemu kao o hodajućoj enciklopediji informacija.
Shawn je morao surađivati s Mikeom Maganom na slučaju, a između njih dvojice došlo je do očitih trvenja i sukoba osobnosti. U jednom je trenutku Shawn pokrenuo neovisnu istragu bez da je obavijestio svoje kolege. Udubio se u holivudski modus operandi, koji je detaljno određivao kada i gdje će izvršiti sljedeću pljačku. Uvidi iz Shawnove istrage i korištenje ProNet oznaka naposljetku su doveli do pljačkašovog uhićenja.
Shawn i dalje tvrdi da je pucnjava između policije i holivudske skupine pokrenuta s druge strane. Godine 2005. napredovao je do uloge posebnog nadzornog agenta i tu je poziciju obnašao do umirovljenja 2016. Diplomirao je na Državnom sveučilištu Winona 1983. i stekao diplomu prava na Pravnom fakultetu Mitchell Hamline 1987. Koristeći svoju stručnost, Shawn trenutno radi kao konzultant za Wolf and Owl, LLC. Živi u Fredericksburgu u Virginiji i u sretnom je braku od 12. listopada 1985. Shawn i njegova supruga imaju dvoje djece, sina po imenu Carver Johnson i kćer po imenu Madeline Johnson, s kojima sada uživa u životu.
Michael Magan bio je detektiv u policiji Seattlea kad mu je dodijeljen slučaj Hollywooda. Diplomirao je na Sveučilištu u Washingtonu, a postao je detektiv s punim radnim vremenom 1986. godine. Magan je često opisivan kao benzin na vatru koji je njegov kolega Shawn Johnson donio u slučaju. Unatoč njihovim profesionalnim razlikama, njihovi suprotni pristupi dodali su vrijednu nijansu istrazi. Magan je odigrao ključnu ulogu u potjeri, koja je naposljetku dovela do hvatanja dvojice Hollywoodovih suučesnika i sukoba sa samim Hollywoodom.
Magan također tvrdi da je tijekom pucnjave pucnjavu otvorila protivnička strana te da policija nije postavila zasjedu. Nastavio je služiti u policiji Seattlea do umirovljenja 2021. Nakon umirovljenja kratko je radio kao sigurnosni agent za NBC Sports. U svibnju 2023. Magan se pridružio Nordstromu kao korporativni istražitelj. Od siječnja 2024. radio je kao viši istražitelj u Uredu državnog odvjetnika države Washington, specijaliziran za organizirane krađe u maloprodaji. Magan se nastanio u Bellevueu u Washingtonu i radije drži svoj privatni život neotkrivenim, držeći se potajno.