Događaju se strašne stvari, ali imate strance na koje se možete osloniti čak i ako nemate prijatelja. S danskim scenaristom i redateljem Loneom Scherfigom na čelu, dramski film 'The Kindness of Strangers' iz 2019. dolazi kao žurno nacrtano, ali srdačno istraživanje života šestorice usamljenih ljudi čiji se putevi sudaraju i sijeku u pozadini snježnog snijega. NYC.
Alice žonglira između tri posla, Jeff nema karijeru (za početak), a Marc je bivši osuđenik koji se teško otvara. U središtu priče je Clara, koja je došla u Veliku Jabuku kako bi svoju djecu učinila svjetovnim i pobjegla od svog nasilnog muža. Bez obzira na ležerne rupe u radnji, čini se da je srce filma na pravom mjestu. Ispričajmo Clarino putovanje, kao i strance koje susreće u potrazi. SPOJLERI U NAS.
Kad njezin suprug spava u gluho doba noći, Clara vodi svoju djecu Anthonyja i Judea i napušta kuću u saveznoj državi NY. Jeff izgubi posao prodavača kada u naletu bijesa izbaci stolicu iz svog ureda. Alice po danu radi kao medicinska sestra, a noću vodi društveni rad i pučku kuhinju iz svog ureda u crkvi. Također je i orkestrator grupe podrške Oprost. U rusko-američkom dijelu grada, Timofey, ili Tim Mortimer, bori se s vođenjem restorana svojih predaka pod nazivom Winter Palace. Dolazi i bivši osuđenik Marc, koji ima iskustva u vođenju restorana.
Impresioniran Marcovom osobnošću, Timofey angažira Marca kao menadžera. Noću, Marc, koji se suočio s poviješću ovisnosti u svojoj obitelji, prisustvuje Aliceinoj skupini podrške sa svojim odvjetnikom Johnom Peterom. Clara mora pronaći hranu za svoju djecu, a ona se ušulja na otmjeno rusko-američko vjenčanje kako bi ukrala tanjur predjela. Marc hvata Claru kako se pritom šulja, ali ona ostavlja dojam na njega. Nakon nekoliko noći lutanja po motelima i spavanja u autu, Clara i djeca uđu u kineski restoran, ali njezin suprug je sustiže. Clara i djeca bježe kroz stražnja vrata i završavaju u Aliceinoj crkvi, siromašni i trebaju sklonište.
Alice im dopušta da ostanu preko noći. Jude odluta u snijeg i padne u nesvijest. Clara odvede Judea u bolnicu, otkrivajući da je Alice tamo medicinska sestra. Jeff se okušava u drugim čudnim poslovima - praonici rublja i pučkoj kuhinji. Svaki njegov trud završava katastrofom, a on završava na ulici s upalom pluća. Alice spašava Jeffa, postavljajući ga za čuvara u njezinu uredu. Alice ne može zadržati Claru u crkvi jer bi im Clarin muž mogao ući u trag, ali Clara i Anthony spavaju u Zimskoj palači pod klavirom s malo domišljatosti. Marc ih otkriva i zamoli ih da ostanu u njegovom stanu. Malo vjerojatna kemija počinje nastajati.
Jedina stvar koja može spasiti ovaj kašasti nered da ne postane previše tmurna je nova romansa između Marca i Clare. Kada Marc dopusti Clari da ostane u njegovom stanu (više ostava nego stan), Clara pronalazi utočište od svog znatiželjnog muža. Zbog zlostavljanja u prošlosti, Anthony zaključuje da Marc ima skriveni motiv, ali Clara odvraća svoje dijete. Jedne noći, Marc daje Clari prijedlog da ode u šetnju. Clara spašava jer Anthony ima noćne more. Ali nekoliko trenutaka nakon toga, Clara i Marc plešu na svadbenoj ceremoniji u Zimskoj palači.
Kasnije, Anthony kaže da je vidio neke kompromitirajuće fotografije s očevog računala. Zapravo, Clara dobiva priliku dobiti skrbništvo nad svojom djecom, a Marc ga upoznaje s Johnom Peterom. U međuvremenu, Clara saznaje da je njezin muž otišao u kuću svog oca i udario mu telefon u glavu. Ovaj razvoj događaja ilustrira promjenjivo ponašanje njezina supruga, a Clara ima velike šanse da dobije slučaj. Štoviše, dobiva i mjesto za boravak. Kada Clara to prospe Marcu, on ju zaustavlja na pola puta i ide naprijed na poljubac. U nelagodi, Clara se povlači, govoreći da se mora brinuti za svoju djecu. Clara ipak dobiva slučaj uz malu pomoć stranaca.
Alice organizira ponovno okupljanje, a Clara i Marc su prisutni za ovu priliku. Gledaju jedni druge dok jedu. Clara kasnije pobjegne u kuhinju i kaže da joj se sviđa. Međutim, oni se opraštaju zagrljajem, ostavljajući nas bez zatvaranja, ali zatvaranje dolazi kasnije. Clara posljednji put posjećuje hotel u finalu, predajući Marcu simbolični dar za sve što je učinio za Claru. Poklon uključuje kupaće gaće, a Clara se nada da će jednog dana otići na kupanje. Marc zamoli Claru da mu da deset minuta, a prijedlog podrazumijeva da nakon tih deset minuta krenu na plažu. Na kraju se čini da su Marc i Clara prevladali oklijevanje i odlučili dati život još jednom zajedno.
U većini dijelova filma, ljubazna i voljna varalica Alice žonglira između dva posla – medicinske sestre danju i radnice u pučkoj kuhinji noću. Štoviše, ona također predsjedava grupom Oprost za osobe s niskim samopoštovanjem. Kad Oprost i njezin dobrovoljni rad rastu, Alice razmišlja o tome da u potpunosti napusti bolnički posao. Alice, saznajemo, nema pojma o životu kao Jeff, unatoč svojim značajnim postignućima u poboljšanju zajednice. Jedne noći Alice se povjeri Jeffu da više nije dobra s ljudima. U Aliceinom umu, ona izgleda kao osoba koju svi poznaju, ali nikome nije stalo. Nakon četiri godine samačkog života, također je dotakla dno.
Međutim, posljednji trenuci nam daju nadu, jer Alice raste naklonost prema strancima i trivijalnostima života. Pred kraj filma posjećuje je glavna medicinska sestra iz Aliceine bolnice. Kada Alice izrazi želju da napusti dnevni posao, glavna sestra otkriva da su ljudi na ulici zahvalni za Alicein rad. Očigledno ima i pritužbi na predugačak red čekanja. Glavna sestra daje Alice riječ da će bolnica pokušati financirati socijalni rad. U finalu, Alice nastavlja svoju grupu podrške u udobnosti bolnice, a mi dobivamo ideju da ona zadržava oba svoja posla.
S početka priče, Jeff djeluje kao apsolutni nered. Ne može zadržati posao i izaziva bijes kada je stjeran u kut. Nakon što se prodavačeva svirka izbaci na ulicu zajedno sa stolicom (koja završi u uredu Johna Paula), Jeff okuša sreću u praonici rublja i pučkoj kuhinji. Nitko ne želi Jeffu dati posao i on biva izbačen iz unajmljenog stana. Nakon što je spašen s ulice s akutnim početkom upale pluća, Jeff dolazi pod brigu Alice, koju je poznavao iz pučke kuhinje. Alice vodi Jeffa u njezin crkveni ured, a Jeff se tamo ukrcava.
Na kraju priče, Jeff konačno dobiva posao vratara u Zimskoj palači. Iako mu ovaj posao nije šetnja parkom, Marc je sretan što Jeff daje sve od sebe. Iz čiste radoznalosti vadi težak instrument s vrata i počinje ga svirati. Ovaj instrument je isti bas balalajka za koji su se investitori raspitivali od Marca. Činilo se da su Marca htjeli postaviti za vratara, ali je Marc imao prethodno iskustvo u vođenju restorana. Stoga je Tim imenovao Marca za menadžera, dok je dužnost sviranja balalajke pala na Jeffova ramena. Nije da je morao igrati, ali radosno pristaje pokušati.