Netflixov 'Don't Pick Up The Phone' kronika je kako je nekoliko restorana i trgovina mješovitom robom diljem Sjedinjenih Država bilo pogođeno lažnim pozivateljem koji je uvjerio menadžere da ilegalno skinu zaposlenike u pretrazi. Dok je pozivatelj počeo uznemiravati ranih 1990-ih, problem je došao u središte pozornosti 2004. kada je 18-godišnja zaposlenica Mcdonald'sa Louise Ogborn pretražena do gola i seksualno napadnuta pod nadzorom svog pomoćnika upravitelja, Donna Summers i njezin zaručnik Walter Nix . Slučaj je dodijeljen detektivu Buddyju Stumpu iz policijske uprave Mount Washingtona, a kada je počeo istraživati incident, naišao je na detektiva narednika Victora Flahertyja, koji je također tražio istog pozivatelja. Pa, idemo istražiti detalje incidenta i saznati gdje su Buddy i Victor trenutno, može?
Dana 9. travnja 2004. Donna Summers, pomoćnica menadžera u restoranu McDonald's u Mount Washingtonu, Kentucky, primila je poziv od osobe koja se predstavljala kao policijski službenik. Pozivatelj je optužio jednog od njezinih zaposlenika da je ukrao stvari mušterije, a jednom je Donna izdvojila Louise Ogborn na temelju opisa koji je dao, od nje je zatraženo da je pregledaju svuda. Usred potrage, Donna je morala napustiti svoj ured, a pozivatelj joj je rekao da zaduži svog zaručnika Waltera Nixa. Walter je nastavio seksualno zlostavljati tinejdžericu i čak ju je prisilio na seksualne aktivnosti sve dok čovjek iz održavanja nije identificirao poziv kao prijevaru i prekinuo ga.
U vrijeme prijevarnog poziva u Mount Washingtonu, detektiv Buddy Stump bio je detektiv u policijskoj postaji Mount Washingtona i njegov ga je šef zamolio da istraži incident. Nakon što je Buddy uzeo izjave od ljudi prisutnih na mjestu događaja, bio je šokiran kako je osoba mogla prisiliti dva razumna ljudska bića da izvode tako gnusne radnje preko telefona. Međutim, iako su Donna i Walter uhićeni, Buddy je ubrzo zapao u slijepu ulicu jer nije bilo tragova o stvarnom pozivatelju.
Danima je Buddy vjerovao da je poziv bio jednokratan incident i postavio si je za životni cilj uhvatiti osobu koja je odgovorna. Međutim, nakon što je detektiv otišao na internet, iznenadio se kada je otkrio da su ustanove diljem Sjedinjenih Država postale žrtve takvih poziva. Štoviše, nakon što je jedan radnik brze hrane pokušao pratiti poziv pomoću pozivnog koda, lokacija pozivatelja je praćena do grada Panama na Floridi.
Otprilike u to vrijeme Buddy je saznao za detektiva narednika Victora Flahertyja iz policijske uprave West Bridgewatera, koji je također bio u potrazi za lažnim pozivateljem. Stoga su dva detektiva odlučila udružiti snage i ubrzo otkrila da je pozivatelj koristio pre-paid telefonske kartice za lažne pozive. Također su saznali da je Walmart najveći prodavač telefonskih kartica u gradu Panami i čak su uspjeli dobiti sliku osumnjičenika s registrske kamere u Walmartovoj trgovini. Ta je slika dovela Victora i Buddyja do zatvorskog radnika po imenu David Stewart, a nakon što su detektivi pronašli ogromnu zalihu telefonskih kartica u Davidovoj kući, na kraju su ga uhitili zbog njegove navodne uloge u prijevarnim pozivima.
Iako je David Stewart optužen za nagovaranje na sodomiju i izveden pred sud, tužiteljstvo nije uspjelo uvjeriti porotu u njegovu krivnju. Stoga je 2006. David Stewart oslobođen optužbi svih optužbi i pušten na slobodu. Naravno, Buddy i Victor su bili razočarani presudom jer su bili uvjereni u Davidovu krivnju. Čak su nastavili tvrditi da su pozivi potpuno prestali nakon što su Davida stavili u pritvor.
Unatoč tome, Buddy Stump se trenutačno povukao iz detektivske službe u policiji Mount Washingtona, no očito je da ga napad Louise Ogborn i cijeli ovaj slučaj progone i dan danas. Što se tiče njegovog osobnog života, radije ga drži u tajnosti, iako se čini da živi u Taylorsvilleu, Kentucky, i sretno je oženjen. S druge strane, Victor Flaherty još uvijek živi u West Bridgewateru u Massachusettsu i od tada je unaprijeđen u šefa policije u policijskoj postaji West Bridgewater.